Objectifs

• Savoir gérer une équipe au quotidien.
• Transmettre des consignes et les faire appliquer.

Déroulé pédagogique

Rôles et Responsabilités d’un Manager de Nettoyage

• Comprendre les attendus du poste de responsable :
  Responsabilités quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles.
• Connaitre compétences clés :
  Leadership, communication, organisation, résolution de problèmes, etc

Gestion des Opérations de Nettoyage

•  Planification et organisation:
  La mise en place de plannings, la répartition des tâches, la gestion des absences.
•  Procédures et protocoles : Standardiser des méthodes de nettoyage et faire respecter des consignes.
• Utilisation des équipements : l’importance de la formation sur l’utilisation et l’entretien des machines et des produits de nettoyage

Motiver ses équipes

• Motivation et engagement: motiver l’équipe et créer un environnement de travail positif.
• Maintenir une communication efficace : adopter des techniques de communication (écoute active, feedback constructif).
•  Savoir identifier des conflits et maintenir la cohésion d’équipe.

Gestion des Performances, Gestion des Ressources et des Stocks

• Valoriser les contributions
•  Déléguer et autonomiser
• Encourager la formation

Études de Cas et Pratiques

• Études de cas réels : Analyse de situations concrètes et échanges d’actions à mettre en œuvre.
• Exercices pratiques: Jeux de rôle, simulations, ateliers pratiques

Programmation en cours